EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Mon parcours professionnel
Mon parcours scolaire et professionnel J’ai effectué mon parcours scolaire au Lycée de l’Atlantique à Royan, où j’ai préparé un BAC Professionnel MCVB (Métiers du Commerce et de la Vente). Durant ces trois années, j’ai pu acquérir de solides bases dans la relation client, la vente et le commerce. Lors de mon BAC professionnel, j’ai également effectué plusieurs stages, notamment dans le domaine de l’automobile et de la moto. Ces expériences m’ont permis de découvrir un secteur qui m’intéresse particulièrement et de commencer à construire mon projet professionnel. J’ai ensuite poursuivi mes études avec un BTS NDRC, une formation en deux ans ou je suis actuellement en dernière année. Cette...
Une action commerciale pour valoriser une marque artisanale locale
Prendre contact avec l'entreprise Dans le cadre de notre BTS, nous devons réaliser plusieurs actions commerciales afin de développer et valider certaines compétences professionnelles. Avec ma camarade Lucie Bazile, nous avons choisi d’organiser une animation commerciale pour promouvoir les produits d’une entreprise artisanale locale. Nous avons pris contact avec Madame Brunaud, fondatrice de la marque La Marmotte Gourmande, située aux Gonds (17). Lors d’un rendez-vous dans son entreprise, elle m’a présenté l’histoire de sa marque et ses valeurs. L’entreprise propose des produits gourmands fabriqués de manière artisanale avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Sa particularité est...
Témoignage de l’action de vente en réunion DIVAM
Action de vente en réunion DIVAM Durant ma formation en BTS NDRC, j’ai eu l’occasion de réaliser une action avec l’entreprise DIVAM à deux reprises et, en toute honnêteté, j’ai vraiment apprécié cette expérience. DIVAM est une entreprise qui propose du linge de maison de grande qualité. Sa grande force réside dans son partenariat avec des écoles dans toute la France, ce qui lui permet d’accroître sa notoriété grâce aux étudiants. Pour nous, cette action nous permet de valider une compétence nécessaire à l’obtention de l’examen : la vente en réunion. Le concept est simple : trouver un hôte ou une hôtesse afin de venir présenter nos produits chez lui ou chez elle, à ses invités. En...
Une Douce Initiative pour Financer Notre Voyage Scolaire à Paris 🍫✈️
Une Douce Initiative pour Financer Notre Voyage Scolaire à Paris Je suis ravi de vous partager une initiative passionnante que nous avons récemment entreprise dans le cadre de notre projet de voyage scolaire à Paris. Ces dernières semaines, nous avons entrepris une démarche commerciale avec l'entreprise Jeff de Bruges dans le but de financer cette expérience inoubliable. En associant la délicieuse tentation du chocolat de Jeff de Bruges à notre objectif de collecte de fonds, nous avons créé une opportunité unique non seulement de satisfaire les papilles, mais aussi de réaliser nos rêves de voyage. Chaque boîte de chocolats vendue nous rapprochait un peu plus de notre destination...
Votre formation en deux ans : un parcours immersif dans le monde professionnel
L'expérience professionnelle acquise dans le parcours de formation en BTS NDRC Durant les 2 années de formation, vous devez réaliser les périodes de formation en entreprise (stage pour les scolaires, période en entreprise pour les apprentis), mais aussi des actions commerciales qui permettent également d’appréhender le monde professionnel Ces périodes en entreprise ou ces actions commerciales menées, nous permettent de mettre en application des compétences dans les 3 pôles de formation spécifiques au BTS NDRC : (Pôle 1) Relation client et négociation, vente : Négocier et prospecter la clientèle Organiser et animer un évènement commercial. (Pôle 2) Relation client à distance et...
Des étudiants motivés pour leur épreuve !
En quoi consiste l’épreuve E6 sur les réseaux de distributeurs ? Elle implique une collaboration avec des producteurs et des distributeurs dans le but de mener une action commerciale concrète. Exploration du Réseau de Distribution ; La Ferme De La Grande Dennerie : Dans le paysage verdoyant de Blanzaguet se cache un joyau de l'agriculture biologique : une exploitation de 260 hectares, où pas moins de 120 vaches laitières évoluent paisiblement. Ces vaches, avec soin, offrent un lait d'une qualité exceptionnelle, base indispensable pour les délicieux produits laitiers qui en découlent. Ici, à la Ferme de Blanzaguet, l'alimentation est une affaire sérieuse : sans OGM et composée à 95 % de...
Se former à la vente en réunion
En intégrant le BTS NDRC, vous apprendrez à réaliser différentes formes de vente, notamment à réaliser des ventes en réunion. Je vais vous faire part de mon expérience de VDI (Vendeur à Domicile Indépendant) avec l’entreprise DIVAM, durant mes 2 années de formation dans le BTS NDRC. Tout d’abord, commençons par définir l’ACTION DIVAM. En quoi consiste la vente en réunion chez DIVAM ? L’Action Divam est une action réalisée dans le cadre de l’épreuve E6 du référentiel de formation. Elle permet de valider les compétences commerciales qui portent sur la vente directe, plus précisément sur la capacité à réaliser des ventes en réunion. En première année, l’objectif est de se familiariser...
Les étudiants se lancent dans le bénévolat !
Pour terminer l'année 2023, 4 étudiants de deuxième année se sont promis de faire une ultime bonne action pour conclure l'année, qui aura été riche en activités pour tous. Depuis la rentrée de Septembre, Alyssia, Clarisse, Léa et Enzo sont en relation avec la SPA de Saintes (Le Refuge du Bois Rulaud), dans le but d'effectuer une action de collecte en réseau de distributeurs. Mais de quoi s'agit-il ? En quelques mots, se rendre dans des magasins spécialisés, avec affiches et caddies, et faire un appel aux dons auprès des clients. Une préparation méticuleuse... Pour ce faire, les tâches ont équitablement été réparties entre chaque étudiant, de la prospection...
Les actions commerciales en BTS NDRC !
Les étudiants en BTS NDRC ont diverses actions à effectuer au cours des deux années de formation pour valider l’épreuve E6 de l’examen. Je vais vous présenter personnellement les actions commerciales que j’ai pu effectuer. Elles sont articulées autour de trois axes : - L’axe animation de réseau de partenaires : L’action a été effectuée en partenariat avec l’entreprise Rapid Pare-Brise Saintes du 9 septembre 2021 au 7 octobre 2021. L’entreprise est spécialisée dans la pose, la réparation, le remplacement de pare-brise, tous vitrages, toutes marques et toutes assurances. Toute action commerciale nécessite une préparation à mener en amont, c’est pourquoi, avant le jour de...
StanHome
Dans le cadre de mes actions commerciales à réaliser pour l'épreuve E6 (l'animation de réseaux), j'ai choisi la marque Stanhome pour réaliser une action sur l'animation de réseau de vente directe. Stanhome est une entreprise de vente directe qui distribue des produits pour la maison, la beauté et le bien-être. Stanhome est une filiale du Groupe Rocher et compte plus de 10 000 vendeurs indépendants en France. En 1931, Stanley Beveridge crée la marque Stanhome aux Etats-Unis avec une nouvelle forme de vente pour les femmes et par les femmes : la vente en réunion. Les étapes clés de son développement : 1950 : création de la filiale mexicaine ;1957 : création de la filiale vénézuélienne ;1962...
NEPTWEEN DIGITAL : L’expertise technique et commerciale pour une meilleure performance
Mon stage dans la cybersécurité Dans le cadre de mon BTS NDRC, j’ai eu l’opportunité d’effectuer mon stage chez NEPTWEEN DIGITAL, une entreprise de pointe spécialisée dans la cybersécurité, le conseil et l'ingénierie informatique. Ce choix m'a permis d'évoluer dans un environnement B2B (Business to Business) complexe et stimulant, où la maîtrise des outils digitaux est indissociable de la stratégie commerciale. Dès mon arrivée, j'ai été intégré aux projets de l'entreprise avec une réelle autonomie. Ce stage a été pour moi l’occasion de prendre réellement conscience que la prospection est indispensable pour le développement de l’entreprise. Ce sont les clients qui apportent le chiffre...
Suivre sa formation malgré un handicap grâce au numérique
L’importance de la continuité pédagogique Dans le cadre du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), la continuité pédagogique représente un enjeu majeur pour garantir la réussite des étudiants. Cette formation, qui repose à la fois sur l’acquisition de compétences théoriques et pratiques, nécessite une présence régulière et un suivi constant. Cependant, certains étudiants peuvent être confrontés à des situations particulières, notamment en raison d’un handicap ou de problèmes de santé, les obligeant à s’absenter fréquemment. Dans ce contexte, les outils numériques apparaissent comme des solutions essentielles pour maintenir le lien avec la formation. Google...
Une étape décisive dans la construction de mon avenir
Un choix d’orientation réfléchi après le baccalauréat Après l’obtention de mon baccalauréat STMG, je ne savais pas précisément vers quelle orientation me diriger. J’avais besoin de temps pour construire un projet professionnel réfléchi tout en poursuivant mes études dans une formation qui me laisserait plusieurs possibilités d’évolution. C’est pour cette raison que j’ai choisi d’intégrer le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Cette formation généraliste dans le domaine commercial me permettait d’acquérir des compétences solides tout en me laissant deux années supplémentaires pour gagner en maturité et clarifier mon avenir professionnel.Des compétences...
De l’esthétique au commerce, une évolution naturelle !
Un choix initial guidé par la relation humaine Lorsque j’ai choisi de m’orienter vers un bac professionnel esthétique, je savais que je voulais exercer un métier tourné vers le contact humain. Le monde de la beauté m’attirait pour sa dimension de bien-être, mais surtout pour la relation de confiance que l’on crée avec la clientèle. À ce moment-là, je pensais que mon avenir serait naturellement dans la continuité de cette voie.Un changement d’orientation audacieux Pourtant, après l’obtention de mon baccalauréat professionnel en esthétique, j’ai fait un choix qui peut paraître surprenant : intégrer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Ce choix représentait un...
Immersion professionnelle au Centre socioculturel G. Brassens
Centre socioculturel Georges Brassens, un lieu de stage pas comme les autres...Dans le cadre de mon BTS NDRC, j’ai choisi d’effectuer mon stage au Centre socioculturel Georges Brassens, une structure ancrée dans le développement local et le lien social. Ce choix m’a permis d’évoluer dans un environnement différent d’une entreprise commerciale classique, tout en mobilisant pleinement les compétences du référentiel. Rapidement, je ne me suis pas contenté d’observer : j’ai pris en charge des actions concrètes avec une réelle autonomie. Ce stage a été pour moi l’opportunité de démontrer que la négociation, la prospection et la communication stratégique ont toute leur place dans le secteur...
Au cœur de la prospection terrain : mon défi commercial chez Bofrost
Au cœur de la prospection terrain : mon défi commercial chez Bofrost Lors de ma première année de BTS NDRC, j’ai eu l’opportunité d’effectuer mon stage au sein de l’entreprise Bofrost. Cette expérience a été particulièrement enrichissante, autant sur le plan professionnel que personnel. Présentation de l’entreprise Bofrost est une entreprise spécialisée dans la vente et la livraison à domicile de produits alimentaires surgelés. Le concept repose sur un service de proximité : les clients peuvent commander par téléphone ou en ligne, puis les clients sont livrés à leur domicile une fois par mois. L’entreprise met l’accent sur la qualité des produits, la relation client et la fidélisation. Son...
Notre stage chez Morgan Services : Notre expérience en Agence d’Intérim
Étudiantes en deuxième année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au lycée Bernard Palissy à Saintes, nous avons eu l’opportunité de réaliser notre stage au sein de l’agence d’intérim Morgan Services à Rochefort. Cette immersion dans le secteur du travail temporaire nous a permis d’acquérir de nouvelles compétences et de mieux comprendre les enjeux du recrutement et de la gestion des ressources humaines pour les entreprises locales. Découverte du Monde du Travail Temporaire Morgan Services est une agence spécialisée dans la mise en relation des entreprises et des intérimaires. Son rôle est essentiel dans le tissu économique local, car elle répond aux besoins de...
Mon stage chez SFR
Mon Expérience chez SFR Puilboreau à La Rochelle Étudiante en deuxième année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au lycée Bernard Palissy à Saintes, j’ai eu l’opportunité de réaliser mon stage chez SFR Puilboreau à La Rochelle. Cette expérience a été l’occasion de découvrir le secteur des télécommunications, d’acquérir des compétences pratiques et d’approfondir mes connaissances en gestion de la relation client.Découverte du secteur des Télécommunications SFR Puilboreau est une boutique spécialisée dans la vente de téléphones, forfaits mobiles, box internet, accessoires et assurances pour les particuliers et les professionnels. SFR, qui signifie la Société...
Notre stage à Easy Rider Park
Etudiantes en deuxième année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au lycée Bernard Palissy à Saintes, nous a eu l’opportunité d’effectuer notre stage au sein d’Easy Rider Park, un parc multi-activités situé à Saintes, proposant notamment du bowling, du mini-golf, du lasergame et d'autres loisirs. Cette expérience nous à permis de développer nos compétences en relation client, tout en découvrant le fonctionnement d’une structure de loisirs et l’importance de l’accueil et du service client. Découverte de l’entreprise Easy rider park est un complexe de loisirs créé en 2017, l’entreprise compte au total 11 activités et possède une partie restaurant. Dès notre...
Mon stage à L’Agence ES
Mon Expérience en Agence d’Événementiel chez l'Agence ES. Étudiante en deuxième année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au lycée Bernard Palissy à Saintes, j’ai eu la chance de réaliser mon stage au sein de l’Agence ES. Cette immersion dans le secteur de l’événementiel m’a permis de développer de nouvelles compétences et d'approfondir mes connaissances dans l’organisation d'événements professionnels et privés. Découverte du Monde de l’Événementiel L’agence ES est une jeune entreprise spécialisée dans l’organisation d’événements sur-mesure. L’équipe de l’agence se distingue par sa capacité à créer des événements uniques adaptés à chaque client, qu'il s'agisse...
Du statut scolaire au statut d’apprenti : un parcours flexible.
En première année de BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), j’étais sous statut scolaire. Pour ma deuxième année, j’ai fait le choix de passer en apprentissage. Une décision qui a marqué un tournant dans mon parcours, tant sur le plan professionnel que personnel. J’ai eu l’opportunité de rejoindre l’entreprise Thiriet en tant qu’apprenti. Très rapidement, j’ai été plongé dans le quotidien d’une activité commerciale : relation avec les clients, conseils, gestion des commandes et participation au développement du chiffre d’affaires. Une expérience concrète en entreprise J’ai eu l’opportunité de rejoindre l’entreprise Thiriet en tant qu’apprenti. Très rapidement,...
De la passion automobile à un projet professionnel construit
Une passion née dès l’enfance Depuis mon plus jeune âge, l’automobile occupe une place centrale dans ma vie. J’ai grandi bercé par les films d’action et de sport automobile comme Rush, Le Mans 66, Fast and Furious ou encore Cars. Ces univers, mêlant vitesse, mécanique et esprit de compétition, ont progressivement façonné une véritable passion. Très tôt, j’ai su que je voulais en faire bien plus qu’un simple centre d’intérêt : un projet professionnel.Une orientation vers la vente À la fin du brevet, j’ai commencé à réfléchir à mon orientation. Mon choix s’est naturellement porté vers la vente, avec l’objectif de travailler plus tard dans le secteur automobile. J’ai donc intégré un Bac...
OPTINERIS : Assistant commercial en agence de travail temporaire !
Le choix de la formation après le lycée est une étape cruciale dans la vie d'un étudiant, et opter pour une formation par apprentissage (couramment appelé alternance) peut s'avérer être une opportunité professionnelle indéniable. Dans cette perspective, le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance se distingue pour certain comme une option de premier choix, cela a été le cas pour moi. La formation par alternance, a été pour moi l'évidence absolue pour allier formation et vie professionnelle. L'un des avantages majeurs de la formation en alternance est la possibilité d'acquérir une expérience professionnelle concrète dès les premières années d'études....
Changer de statut en cours de BTS
Le choix entre une formation par voie scolaire ou par voie d’apprentissage pour faire un BTS peut être délicat pour de nombreux étudiants. Alors que le BTS en formation initiale (scolaire) offre un cursus scolaire traditionnel sous le statut d'étudiant, l’apprentissage (appelé couramment l'alternance) offre la possibilité de se former avec le statut de salarié. Si vous avez déjà opté pour un BTS initial, mais que vous vous demandez s'il est possible de basculer vers l'alternance, la réponse est OUI ! Évaluation des motivations et des objectifs professionnels Avant de prendre la décision de passer à l'alternance, il était essentiel pour moi de réfléchir à mes motivations et à mes objectifs...
Bienvenue dans le monde de la literie !
Étudiante en deuxième année de BTS NDRC en apprentissage, j’ai intégré l’entreprise Eurobedding Literie en juillet 2022, soit deux mois avant le début de la formation. Et oui, il est possible de débuter votre contrat d’apprentissage avant la formation scolaire ! Ceci m’a permis d’intégrer dans un premier temps l’entreprise, de prendre mes repères pour ensuite commencer l’école dans un deuxième temps à partir de septembre. Quelques mots sur Eurobedding... Eurobedding est une entreprise créée en 1998 par Monsieur Hocquaux et qui compte aujourd’hui 24 salariés. Nous sommes fabricant et vendeur de literie et articles complémentaires. En effet, nous proposons un large choix de produits et de...
Découvrir ORPI’NOV !
Découvrir ORPI’NOV Actuellement en première année de BTS NDRC au lycée Bernard Palissy, j’effectue mon apprentissage chez ORPI’NOV à Breuillet. ORPI, c’est le réseau d’agences immobilières leader en France. Nous sommes forts d’un réseau de 27 agences sur la presqu’île spécialisée dans les métiers de la vente, la location et la gestion immobilière. Mon alternance se déroule très bien, je me suis intégré facilement à l’équipe et à son environnement. En l’espace de 5 mois, j’ai déjà pu réaliser plusieurs activités. J’ai rentré un mandat (bien) au mois de septembre ce qui m’a permis de découvrir toutes les étapes de la prise de mandat jusqu’à la vente ! 🌐Je vous laisse découvrir le...
Bienvenue chez OPTINERIS
Bienvenue chez Optineris Etudiant en première année de BTS NDRC en apprentissage, j’ai intégré le Groupe Optineris en juillet 2022. Découvrons Optineris ! Optineris est un groupe qui compte 28 agences en France, principalement sur le centre et l’ouest de la France. Optineris est un groupe qui existe depuis 1971 dont le siège est à Limoges. A la tête de ce groupe nous avons Jean-Louis Bignaud qui est le dirigeant du groupe, puis Priscila Siozard qui est la directrice générale du groupe et Natacha Jaunin qui est la directrice adjointe du groupe. Optineris propose différents services avec une partie cabinet de recrutement en CDD ou CDI et une partie agence de travail temporaire avec les...
Mon alternance chez Saintonge Distribution
Apprentie chez Saintonge Distribution Depuis un an, je suis une formation en BTS NDRC en apprentissage au sein de l’entreprise Saintonge Distribution et j'ai le plaisir de vous présenter cette entreprise. En Avril 2001, Gérard Tessier lance la société Saintonge Distribution avec un de ses fils, Jérôme. Tous deux commencent leur activité dans des locaux loués sur la commune de Saintes. A partir de ce jour, ils distribuent des épices, des boyaux, des emballages et des conserves sur le département de la Charente-Maritime. Jusqu’en 2010, la société progresse d’année en année et ses besoins en stockage augmentent également. Dès lors, ils partent de Saintes pour s’installer sur la commune de...
Apprentie chez ARAS Propreté
ARAS PROPRETE forme des Apprentis ! En alternance au sein de la société Aras Propreté situé à SAINTES (17) en Charente-Maritime. « Je suis Clélia BRACONNIER, actuellement en deuxième année de BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) au Lycée Bernard Palissy de Saintes. J'ai décidé de continuer ma formation sous le statut d'apprenti pour mettre en lien la pratique et la théorie et je trouve qu’il n’y a rien de mieux !! » Aras Propreté est une entreprise dynamique créée en 2014 à Saintes par David PELLETIER et Benjamin FAURE de plus de 80 salariés qui a su se développer rapidement. En croissance, l’entreprise a décidé de racheter une enseigne à Pons et de créer une...
Une journée dans la vie d’un alternant dans le secteur du BtoB.
Apprenti en B to B Le Bts NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client ) permet d’exercer une activité dans plusieurs domaines. Je vais aujourd’hui vous parler du secteur du BtoB ( de professionnel à professionnel ). Je m’appelle Alex, et je suis étudiant en alternance chez AOB Diffusion, une entreprise qui vend de la literie Française. Le BtoB c’est quoi ? C’est tout simplement les échanges commerciaux qui s’effectuent entre deux entreprises. Une entreprise va proposer à l’autre un produit ou un service afin d’établir un contrat, un processus de vente plus ou moins long et complexe. AOB Diffusion propose actuellement une vente de literie pour les particuliers. Ma mission au...