Etudiantes en deuxième année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au lycée Bernard Palissy à Saintes, nous a eu l’opportunité d’effectuer notre stage au sein d’Easy Rider Park, un parc multi-activités situé à Saintes, proposant notamment du bowling, du mini-golf, du lasergame et d’autres loisirs. Cette expérience nous à permis de développer nos compétences en relation client, tout en découvrant le fonctionnement d’une structure de loisirs et l’importance de l’accueil et du service client.

Découverte de l’entreprise

Easy rider park est un complexe de loisirs créé en 2017, l’entreprise compte au total 11 activités et possède une partie restaurant. Dès notre arrivée, nous avons été intégrées à une équipe accueillante et dynamique. Nous avons participé activement aux missions de l’entreprise.

Nos missions et compétences acquises

Au cours de notre stage, nous avons participé à de nombreuses missions qui nous ont permis de développer de nombreuses compétences et d’enrichir notre expérience professionnelle.

Prospection et développement du portefeuille client : Nous avons activement contribué au développement commercial du parc en prenant part à des actions de prospection ciblées auprès de clients et partenaires potentiels, notamment pour trouver des hôtels partenaires afin de proposer des soirées étapes.
Gestion des réseaux sociaux : Nous avons contribué à l’animation des réseaux sociaux du complexe de loisir ( Instagram, Facebook) en réalisant du contenu visuel et rédactionnel, tout en mettant en œuvre des stratégies visant à renforcer l’engagement de la communauté.
Accueil des clients : Nous avons assuré l’accueil des clients dès leur arrivée au parc, en veillant à leur fournir les informations nécessaires sur les différentes activités proposées.
Création de contenus : Nous avons participé à l’élaboration de nouvelles sections du site, visant à améliorer l’expérience utilisateur et à optimiser la présentation des services offerts par Easy Rider Park.

Ces missions nous ont été particulièrement enrichissantes, nous permettant de développer de nouvelles compétences et d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la relation client et du marketing digital.

Un stage à la fois stimulant et formateur !

Ce stage à Easy Rider Park a été une expérience extrêmement enrichissante. Il nous à permis de découvrir l’univers du secteur des loisirs et de la gestion d’activités multi-loisirs, tout en confirmant notre intérêt pour ce domaine. Travailler au sein de ce parc nous a donné l’opportunité de participer activement à diverses missions liées à l’accueil des clients, à la communication et à la gestion des réseaux sociaux, nous permettant ainsi de mieux comprendre les enjeux commerciaux et relationnels de l’entreprise.

Nous tenons à remercier toute l’équipe d’Easy Rider Park pour leur accueil chaleureux et leur soutien tout au long de ce stage. Cette expérience nous a non seulement permis de mettre en pratique nos connaissances, mais aussi de progresser tant sur le plan professionnel que personnel.