Un choix d’orientation réfléchi après le baccalauréat
Après l’obtention de mon baccalauréat STMG, je ne savais pas précisément vers quelle orientation me diriger. J’avais besoin de temps pour construire un projet professionnel réfléchi tout en poursuivant mes études dans une formation qui me laisserait plusieurs possibilités d’évolution. C’est pour cette raison que j’ai choisi d’intégrer le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Cette formation généraliste dans le domaine commercial me permettait d’acquérir des compétences solides tout en me laissant deux années supplémentaires pour gagner en maturité et clarifier mon avenir professionnel.
Des compétences commerciales et relationnelles renforcées
Au cours de mon BTS NDRC, j’ai développé des compétences essentielles en relation client, en négociation, en communication et en gestion commerciale. Cette formation m’a appris à comprendre les attentes des clients, à adopter une posture professionnelle et à maîtriser les outils nécessaires au développement d’une activité commerciale.
Une immersion professionnelle marquante en agence d’assurance
L’expérience la plus marquante de mon parcours reste cependant mon stage de seize semaines au sein d’une agence d’assurance https://www.areas.fr/. Bien que le secteur de l’assurance me soit familier, cette immersion m’a permis de le découvrir sous un angle plus concret et plus professionnel. J’ai pu comprendre le fonctionnement d’une agence, les responsabilités liées au métier et l’importance de la rigueur dans la gestion des dossiers.
Des missions variées et professionnalisantes
Au cours de ce stage, j’ai participé à des actions de phoning, à la mise en place d’actions commerciales et au suivi de dossiers en assurance multirisque habitation. J’ai également assuré le traitement des mails et des demandes clients, participé à la gestion quotidienne de l’agence et découvert en profondeur les assurances auto et habitation. La réalisation de devis et la mise en place de contrats ont également fait partie de mes missions.
Le développement de compétences clés
Ces responsabilités m’ont permis de développer mon sens de l’organisation, ma rigueur administrative et mes compétences relationnelles. J’ai appris à écouter les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées et à travailler avec autonomie tout en respectant les procédures professionnelles.
Un projet professionnel désormais clarifié
Ce stage a représenté un véritable tournant dans mon parcours. Il m’a permis de confirmer mon intérêt pour le secteur de l’assurance et de définir clairement mon projet professionnel. C’est grâce à cette expérience que j’ai choisi de poursuivre mes études en licence professionnelle assurance afin d’approfondir mes connaissances et de me spécialiser dans ce domaine.
Romane BLAISIN – BTS NDR Session 2026