Étudiante en deuxième année de BTS NDRC en apprentissage, j’ai intégré l’entreprise Eurobedding Literie en juillet 2022, soit deux mois avant le début de la formation.
Et oui, il est possible de débuter votre contrat d’apprentissage avant la formation scolaire ! Ceci m’a permis d’intégrer dans un premier temps l’entreprise, de prendre mes repères pour ensuite commencer l’école dans un deuxième temps à partir de septembre.
Quelques mots sur Eurobedding…
Eurobedding est une entreprise créée en 1998 par Monsieur Hocquaux et qui compte aujourd’hui 24 salariés. Nous sommes fabricant et vendeur de literie et articles complémentaires. En effet, nous proposons un large choix de produits et de services, répondant aux besoins d’une clientèle locale principalement, grâce à notre showroom situé à Saint-Genis-de-Saintonge(17). Nous commercialisons nos produits également sur notre site internet Literie Hévéa Sélection (insérer le lien) ainsi que sur deux marketplaces (Amazon et C-Discount).
Quelques mots sur mes missions chez EUROBEDDING…
Dans le cadre de mon entreprise je suis chargée de travailler dans 3 services différents.
Le premier service concerne la partie commerciale et la vente :
- Accueil des clients et conseils de vente au sein du showroom
- Secrétariat : gestion de la boite mail, démarches administratives (commandes, bon de livraison et facture)
- Mise en place d’une tournée de livraison à la journée pour les commandes concernant les particuliers
- Gestion du showroom : inventaire, stock, animation et mise en rayon.
Le deuxième service concerne la partie service internet et service client :
- Gestion des différents sites internet : réponses aux messages, suivi de commande, suivi des litiges clients et service après vente.
- Secrétariat : gestion de la boîte mail, démarches administratives (procédures de retour et avoir)
- Travail de prospection : proposition de devis et suivi, suite au Salon Atlantica de Niort
Le troisième service concerne la partie communication et digitalisation :
- Utilisation de WordPress et Prestashop
- Création de visuel pour les réseaux sociaux
- Mise en place d’animation et d’affichage (bornes interactives du showroom)
- Création de logo
- Mise à jour des produits sur notre site internet et sur les marketplaces
“La confiance que l’on m’apporte au sein de l’entreprise me permet d’être aujourd’hui autonome. Grâce à cette entreprise, j’ai pu acquérir toutes les compétences essentielles pour ma formation. De plus, cette formation en alternance en deux ans m’a également permis de gagner de la confiance en moi, de la créativité et m’a conforté sur mes choix d’orientation”
Elsa MORANDIERE – BTS NDRC – Session 2024